Asertivnost izhaja iz angleške besede »assert«, ki pomeni zahtevati nekaj, zagovarjati, samozavest. Je način sporazumevanja, ki omogoča ohranjanje osebnostne celovitosti. Asertivnost ni ne ponižnost, ne nasilnost, ampak srednja pot med obema. Je sposobnost znati se postaviti zase, zagovarjati lastno mnenje, zavzemati se za nekaj, potegovati se za lastne pravice, vendar brez nasilja, s spoštljivim odnosom do drugačnih mnenj drugih in njihove svobode. Namenjena je varovati sebe, lastne vrednote, osebnost in dostojanstvo. Načela asertivnega vedenja so sledeča (po Ščuka, 2006):
- Nesprejemljivim zahtevam drugih se upirajte odločno, vendar ne nasilno.
- Izrazite lastne zahteve, mnenja in čustva, vendar s spoštljivostjo do drugih.
- Branite lastne pravice, ne da bi pri tem kršili pravic drugih.
- Dogovarjajte se le za rešitve, ki so sprejemljive za obe strani.
- Preverite mejo in območje stika, lasten položaj ter odnos do drugih.
- Iščite oporo v sebi in ne računajte na pomoč (mnenje) drugih.
- Odločite se za »hočem-nočem«, ne za »moram« ali »zaradi ljubega miru«.
Šele pri asertivnosti se v polni meri izraža poleg besednega tudi nebesedno sporočanje, ki ga ozavestimo in namenoma poudarimo. Pri besednem izražanju se asertivnost kaže v težnji po razumljivosti. Jasno in čvrsto misel je možno izraziti z enostavnimi besedami, kratkimi in povezanimi stavki, preglednimi pojasnili, na zanimiv način in z jasnim namenom. Za gostobesednostjo, dolgoveznostjo, strokovnimi izrazi, tujkami in nejasno izgovorjavo se običajno skriva neiskrenost ali pa neznanje. (Ščuka, 2006):
Asertivna komunikacija se kaže v procesu komuniciranja glede na način dosege cilja. Pri tem ločimo (po Ščuka, 2006):
- agresiven način, kadar skušamo doseči cilj na račun drugega,
- pasiven način, kadar se podredimo in se ne znamo postaviti zase,
- asertiven način, kadar smo se sposobni postaviti zase, ne da bi pri tem ogrozili druge.
TRENINGI ASERTIVNE KOMUNIKACIJE
Treningi temeljijo na osebnostni izkustveni delavnici ASERTIVNA KOMUNIKACIJA = BITI JAZ , saj je potrebno najprej prepoznati svoj način komunikacije,značilnosti, iz katerih izhajate v svoji asertivnosti. Asertivnost potem uporabite v komunikaciji, kjer asertivnost potrebujete. Sledimo individualnim ciljem, ki so lahko različni.
Cilji treninga:
- odločno se lahko uprete zahtevam, vendar ni nasilno;
- naučite se izražati lastne zahteve, mnenja in čustva, vendar s spoštljivostjo do drugih;
- branite lastne pravice, ne da bi pri tem kršili pravic drugih;
- preverjate mejo in območje stika, lasten položaj ter odnos do drugih;
- iščete oporo v sebi in ne računajte na pomoč (mnenje) drugih;
- odločite se za »hočem-nočem«, ne za »moram« ali »zaradi ljubega miru«.